企業危機處理公關流程

  企業危機 處理網絡負面信息危機，要建立輿情監測機制，一旦發現企業危機負面報道，要及時做出反應。  
 如何有效的預防企業網絡危機  日常，企業應該建立這樣一個評估體系，內容包括： 
1、信息監測（每天的網站和論壇的信息監測預警，特別是針對某些如3·15一類的特殊時期）；  
2、信息和媒介影響評估體系；  
3、應對口徑（提前資料準備好有說服力的新聞稿）；  
4、與代理公司或者網站的多加聯系，統一產品的劃一宣傳； 
5、對企業危機信息中涉及到管理問題的時候必須及時處理。   

 企業危機的善后工作 
 企業危機的善后工作主要是消除危機處理后遺留問題和影響。危機發生后，企業形象受到了影響，公眾對企業會非常敏感，要靠一系列危機善后管理工作來挽回影響。 
1、進行 企業危機總結、評估。對危機管理工作進行全面的評價，包括對預警系統的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價，要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。 
2、對 企業危機問題進行整頓。多數危機的爆發與企業管理不善有關，通過總結評估提出改正措施，責成有關部門逐項落實，完善危機管理內容。 
3、尋找 企業危機商機。危機給企業制造了另外一種環境，企業管理者要善于利用危機探索經營的新路子，進行重大改革。這樣， 企業危機可能會給企業帶來商機的善后工作 
危機的善后工作主要是消除危機處理后遺留問題和影響。危機發生后，企業形象受到了影響，公眾對企業會非常敏感，要靠一系列危機善后管理工作來挽回影響。 
1、進行 企業危機總結、評估。對危機管理工作進行全面的評價，包括對預警系統的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價，要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。 
2、對問題進行整頓。多數危機的爆發與企業管理不善有關，通過總結評估提出改正措施，責成有關部門逐項落實，完善危機管理內容。 
3、尋找商機。危機給企業制造了另外一種環境，企業管理者要善于利用危機探索經營的新路子，進行重大改革。這樣，危機可能會給企業帶來商機。